จัดทำโดย

นางสาวปัทมา             ทองนอก          2571031441317

นางสาวรดาณัฐ            อ่อนนุ่ม           2571031441319

นางสาวอาริสา             พิมพ์สวัสดิ์       2571031441343

IFT 3206 : Management Information Systems

ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร

สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์ วิทยาเขตวังไกลกังวล

ภาคเรียนที่  1 / 2558

บริษัท RPA จำกัด

ที่มาของบริษัท

บริษัท RPA จำกัด ได้ก่อตั้งโดยนางรดาณัฐ  อ่อนนุ่ม  ในปี พศ.2534  เพื่อผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าประเภท นมเปรี้ยวพร้อมดื่มพาสเจอร์ไรส์ และโยเกิร์ตพาสเจอร์ไรส์ ตรา RPAมิลล์ ซึ่งบริษัทฯได้วิจัย พัฒนา และคัดสรรวัตถุดิบที่ดี เพื่อนำมาผลิตสินค้า ที่มี จุลินทรีย์แลคโทบาซิลลัสสายพันธ์ดี CASEI ที่มีประโยชน์ต่อร่างกาย และรสชาติสินค้าที่ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค โดยบริษัทมีระบบการจัดจำหน่ายผ่านโมเดิร์นเทรด และหนุ่ม-สาวRPAทั่วประเทศ

แผนผังองค์กร

 วัตถุประสงค์องค์กร

เพื่อผลิต ผลิตภัณฑ์นมเปรี้ยวและโยเกิร์ต รูปแบบโฮมเมดที่มีคุณภาพ และความหลากหลายเทียบเท่าร้านโยเกิร์ตชั้นนำ และเพื่อยกระดับมาตรฐานผลิตภัณฑ์นมเปรี้ยวและโยเกิร์ต 

วิสัยทัศน์ 

เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนมที่เน้นการใช้จุลินทรีย์แล็คโทบาซิลลัสในกลุ่มโพรไบโอติคส์เป็นหลัก เพื่อสุขภาพและชีวิตที่ดี รวมทั้งมุ่งพัฒนาองค์กรและผลิตภัณฑ์ เพื่อน ำ RPA ไปสู่ระดับสากล

พันธกิจ 

           -  ยึดมั่นในการผลิตสินค้าและคุณภาพสินค้าที่ได้มาตรฐานผลิตภัณฑ์อาหาร รวมทั้งการผลิตที่ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายใต้การควบคุมคุณภาพที่ เข้มงวดทุกขั้นตอน 

           -  วางแผนการบริหารและกำหนดกลยุทธ์เพื่อก้าวสู่ความเป็นผู้นำในฐานะ ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์นมเปรี้ยวพร้อมดื่มพาสเจอร์ไรส์และ โยเกิร์ตในประเทศไทย 

           -  ขยายธุรกิจสู่ประเทศต่าง ๆ ในแถบเอเชียภายใต้สินค้าแบรนด์RPA

หน้าที่ ปัญหา และการแก้ปัญหาของแต่ละแผนก มีดังนี้

ฝ่ายงานบริหาร

แผนกบัญชี  มีหน้าที่ดังนี้

- ควบคุมดูแลงานด้านการบริหารงานบัญชีและการเงิน รายรับ-รายจ่ายของบริษัท

- ควบคุมยอดทางด้านงบการเงิน วิเคราะห์งบการเงินในแต่ละเดือน

- ควบคุมดูแลจัดทำงบลงทุน งบกำไรขาดทุน งบดุล และปิดงบการเงิน 

- เบิกจ่ายรายจ่ายที่จัดสรรแล้วให้แก่แผนกต่างๆ

- ควบคุมอนุมัติรายจ่ายให้เป็นไปตามงบประมาณที่ได้จัดสรรไว้

ปัญหาของแผนกบัญชีคือ

1. อาจเกิดข้อผิดพลาดในการคิดบัญชีรายรับ รายจ่ายได้

2. ข้อมูลอาจเกิดการผิดพลาดได้ถ้าเอกสารไม่ถูกต้องหรือเอกสารสูญหายเพราะเอกสารมีจำนวนมากและไม่มีการจัดเก็บให้เป็นระเบียบ

3. เปลืองพื้นที่ในการจัดเก็บแฟ้มเอกสาร  เพราะเอกสารทุกชนิดจะจัดเก็บภายในแฟ้ม

4. รายงานทางการเงินที่ทำโดยมือจะทำให้เข้าใจได้ยาก เนื่องจากลายมือหรือรูปแบบของรายงานเพราะจะมีความหลากหลายและมีความแตกต่างกันไป

5. การจัดบัญชีรายรับ รายจ่าย ตัวเลขอาจจะตกหล่น ไม่ครบสมบูรณ์ ทำให้เกิดความผิดพลาดได้ง่าย

แผนกบุคคล  มีหน้าที่ดังนี้

-การจัดสรรหา พนักงานเข้ามาทำงานให้เหมาะสมตามความต้องการขององค์หรือแต่ละแผนก และการทำสัญญาการจ้างทำงานโดยยึดหลักนโยบายของบริษัทและความพึงพอใจของพนักงาน

-การบริหารค่าแรง สวัสดิการ ประกันสังคม  ภาษี

-ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ในการปรับค่าจ้าง

-สรุปยอดการปฏิบัติงานของการบริหารงานบุคคลประจำปี

ปัญหาของแผนกบุคคลคือ

1. การจ่ายเงินเดือนพนักงานตกหล่น เพราะสวัสดิการแต่ละคนไม่เท่ากัน

2. ตรวจสอบวันลา หยุด ของพนักงานทำได้ยาก

3. ไม่ทราบเวลาเข้า – ออกของพนักงานเพราะต้องเขียนอย่างเดียวง่ายต่อการปลอมแปลงลายเซ็นต์

ฝ่ายปฎิบัติการ

แผนกงานขาย/การตลาด   มีหน้าที่ดังนี้

- วิเคราะห์  วางแผน   กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย พร้อมทั้งรายชื่อ ลูกค้าเป้าหมายในแต่ละกลุ่ม และกำหนดเป้ายอดขาย ในแต่ละกลุ่มลูกค้า ที่มีความเป็นไปได้ ให้กับฝ่ายขายไปดำเนินการ

- วิเคราะห์ วางแผน จัดการ ให้มีการส่งเสริมการขาย ด้วยการวางแผน เข้าร่วม โครงการ กิจกรรม การประกวดผลงาน หรือผลิตภัณฑ์ ที่หน่วยงานหรือองค์กร ต่างๆจัดให้มีขึ้น ในแต่ละปี

- วิเคราะห์ วางแผน และดำเนินการสร้าง สื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์  และ เผยแพร่ โฆษณา PR ไปยังสื่อต่างๆ

- วิเคราะห์ วางแผน กำหนดเป้าหมาย  และดำเนินการสร้าง ตัวแทนจำหน่ายและ ผู้สร้างระบบ เพื่อให้ได้ยอดขายตามที่กำหนด

ปัญหาของแผนกขายคือ

1. เอกสารมีจำนวนมาก  ทำให้การจัดเก็บไม่เป็นระเบียบ

2.ข้อมูลมีความแตกต่าง  เนื่องจากในการให้ข้อมูลของลูกค้าแต่ละครั้งมีความเปลี่ยนแปลง

3. เป้าหมายของบริษัทไม่เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า

แผนกผลิตสินค้า มีหน้าที่ดังนี้

          มีหน้าที่ในการผลิตสินค้าตามที่ได้รับมอบหมายเพื่อนำออกสู่ตลาด โดยมีจำนวนในการผลิตที่แน่นอนและต้องเป็นไปตามมาตรฐาน                

ปัญหาของแผนกผลิตสินค้าคือ

1.มีของเสียในกระบวนการผลิตมาก

2.มาตรฐานในการทำงานไม่ชัดเจน

3.มีการส่งวัตถุดิบช้าเมื่อเกิดความล่าช้า ไม่สามารถหาผู้รับผิดชอบ

แผนกควบคุมคุณภาพ มีหน้าที่ดังนี้

มีหน้าที่ในการรับผิดชอบในการควบคุมคุณภาพและควบคุมมาตรฐานในการผลิต

ปัญหาของแผนกควบคุมคุณภาพ

1. สินค้าไม่ได้คุณภาพตามที่กำหนดไว้

2. มีการตรวจสอบที่ผิดพลาด

3. สินค้าไม่ได้มาตรฐาน

ปัญหาทั้งหมดของบริษัท

1.อาจเกิดข้อผิดพลาดในการคิดบัญชีรายรับ รายจ่ายได้

2.ข้อมูลอาจเกิดการผิดพลาดได้ถ้าเอกสารไม่ถูกต้องหรือเอกสารสูญหายเพราะเอกสารมีจำนวนมากและไม่มีการจัดเก็บให้เป็นระเบียบ

3.เปลืองพื้นที่ในการจัดเก็บแฟ้มเอกสาร  เพราะเอกสารทุกชนิดจะจัดเก็บภายในแฟ้ม

4.รายงานทางการเงินที่ทำโดยมือจะทำให้เข้าใจได้ยาก เนื่องจากลายมือหรือรูปแบบของรายงานเพราะจะมีความหลากหลายและมีความแตกต่างกันไป

5.การจัดบัญชีรายรับ รายจ่าย ตัวเลขอาจจะตกหล่น ไม่ครบสมบูรณ์ ทำให้เกิดความผิดพลาดได้ง่าย

6. การจ่ายเงินเดือนพนักงานตกหล่น เพราะสวัสดิการแต่ละคนไม่เท่ากัน

7. ตรวจสอบวันลา หยุด ของพนักงานทำได้ยาก

8. ไม่ทราบเวลาเข้า – ออกของพนักงานเพราะต้องเขียนอย่างเดียวง่ายต่อการปลอมแปลงลายเซ็นต์

9. เอกสารมีจำนวนมาก  ทำให้การจัดเก็บไม่เป็น

10.ข้อมูลมีความแตกต่าง  เนื่องจากในการให้ข้อมูลของลูกค้าแต่ละครั้งมีความเปลี่ยนแปลง

11. เป้าหมายของบริษัทไม่เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า

12.มีของเสียในกระบวนการผลิตมาก

13.มาตรฐานในการทำงานไม่ชัดเจน

14.มีการส่งวัตถุดิบช้าเมื่อเกิดความล่าช้า ไม่สามารถหาผู้รับผิดชอบ

15. สินค้าไม่ได้คุณภาพตามที่กำหนดไว้

16. มีการตรวจสอบที่ผิดพลาด

17. สินค้าไม่ได้มาตรฐาน

ระบบการขาย

           หลังจากที่ได้วิเคราะห์ระบบเดิมและพบปัญหาที่เกิดขึ้นคือไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ตามเป้าหมาย ข้อมูลมีความแตกต่าง ซึ่งข้อมูลลูกค้าที่มาในแต่ละครั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยมีแนวทางคือการพัฒนาระบบ

ระบบคลังสินค้า

           หลังจากที่ได้วิเคราะห์ระบบเดิมแล้วระบบคลังสินค้า ก็จะประสบปัญหาในการจัดเก็บสินค้า โดยจะมาจากพื้นที่ในการจัดเก็บน้อย และเมื่อมีสินค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ก็จะเกิดปัญหาในการจัดเก็บข้อมูลสินค้า เพื่อให้การจัดเก็บข้อมูลสินค้า เพื่อให้การจัดเก็บข้อมูลสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ก็มีแนวทางเลือก คือการพัฒนาระบบเพื่อให้ตอบสนองต่อการทำงานมากขึ้น

ระบบผลิตสินค้า

           จากที่ได้วิเคระห์ระบบเดิมแล้ว ในระบบผลิตสินค้า ก็จะประสบปัญหาในการผลิตสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่ กำหนดไว้โดยในการผลิตสินค้านั้นจะต้องควบคุมการผลิตให้ได้คุณภาพตามที่กำหนดไว้ โดยจะพัฒนาจากระบบเพื่อให้ทำงานและมีการตรวจสอบ

ปัญหาของฝ่ายผลิต

1. มีของเสียในกระบวนการผลิตมาก

2. แต่ละฝ่ายไม่ให้ความร่วมมือทำให้การติดต่อแต่ละฝ่ายไม่ราบรื่น

3. มาตรฐานในการทำงานไม่ชัดเจน

4.

การนำระบบมาพัฒนารวมกัน

             เป็นการนำระบบทั้ง3ระบบมามารวมกัน ทำให้เกิดเป็นระบบเดียวกัน เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

ผู้จัดทำ 

นางสาวปัทมา ทองนอก รหัสนักศึกษา 2571031441317

สาขาเทคโนโลสารสนเทศ

นางสาวรดาณัฐ  อ่อนนุ่ม รหัสนักศึกษา 2571031441319

สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ

นางสาวอาริสา  พิมพ์สวสัดิ์ รหัสนักศึกษา  2571031441343

สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ